Din brukerprofil inkluderer et sikkerhetsspørsmål og svaret ditt på det spørsmålet. Hvis du glemmer passordet, må du svare på sikkerhetsspørsmålet før et nytt passord sendes til deg via e-post.
Du kan enten endre svaret på sikkerhetsspørsmålet som du tidligere har valgt, eller endre både spørsmålet og svaret. For å bekrefte identiteten din, må du oppgi passordet før du kan endre sikkerhetsspørsmålet og svaret.
Slik endrer du sikkerhetsspørsmålet
1. Klikk Min konto i navigasjonslinjen. Profil-siden åpnes.
2. Klikk på Endre til høyre for sikkerhetsspørsmålet. Endre Sikkerhetsspørsmål-siden åpnes.
3. Skriv inn ditt nåværende passord.
4. I Nytt sikkerhetsspørsmål-feltet, velger du enten et spørsmål eller velg Annet og skriv inn ditt eget spørsmål.
5. I Nytt sikkerhetssvar skriver du inn svaret på spørsmålet.
Advarsel Svaret du oppgir skiller mellom store og små bokstaver. Anta at du angir Lassie i Nytt sikkerhetssvar-feltet. Hvis du glemmer passordet, og systemet ber om sikkerhetssvaret ditt, må du skrive inn svaret nøyaktig slik du skrev det inn her (med en stor L). Systemet vil avvise enhver form av svaret hvis kasusen ikke samsvarer, for eksempel, lassie, LaSsie eller LASSIE.
6. Klikk på Lagre.